🧿 Os cristais vêm energizados?
Sim! Todos os nossos cristais e acessórios são intencionados com amor antes de serem enviados. Trabalhamos com frequência elevada para que você receba mais do que um produto — receba uma vibração.
Mas ao chegar até você, recomendamos que faça sua própria conexão: lave em água corrente, coloque ao sol por no máximo 10 minutos (não deixe o cristal torrar no sol, rsrs), e depois, segurando a peça, coloque sua intenção. É esse momento de conexão que ativa sua energia.
🌿 Como energizar meus cristais?
Antes de usar seus cristais pela primeira vez, é importante fazer uma limpeza energética para que eles estejam em sintonia com sua vibração. Você pode energizá-los de várias formas:
– Luz solar ou lunar
– Água corrente da natureza
– Defumação com incenso
– Deixando sobre uma drusa de cristal ou selenita branca
❄️ As pedras naturais são geladas?
Sim! É comum que pedras naturais sejam levemente geladas ao toque. Isso é um dos sinais da sua autenticidade, pois elas retêm menos calor do que materiais sintéticos.
💎 Os cristais são naturais mesmo?
Sim! Todos os cristais que trabalhamos na Yah Sali são 100% naturais, escolhidos com muito critério e responsabilidade energética. Os cristais sintéticos são avisados na descrição do produto como, por exemplo, opalina, pedra da estrela e pedra do sol.
🔐 Qual a garantia dos produtos?
Oferecemos 7 dias de garantia para trocas por defeito de fabricação. Se você notar qualquer problema ao receber seu pedido, entre em contato conosco. Nossa prioridade é que você se sinta bem e em harmonia com o que escolheu.
💖 Como cuidar das minhas peças?
Evite molhar, dormir ou praticar exercícios com sua peça. Pedras naturais são delicadas e merecem cuidado. Também recomendamos que você limpe e reenergize seus cristais periodicamente, conforme sua intuição ou com as dicas que damos nas redes sociais.
📦 Como funcionam as entregas?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, via PAC ou SEDEX. Seu pedido é postado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da sua localização e da opção de envio escolhida.
🚚 Como rastrear meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for postado. Basta acessá-lo pelo site dos Correios ou pela página do nosso site.
📍 Vocês têm loja física?
Sim! Temos um quiosque no Shopping Trimais Places – Tucuruvi/SP.
📬 Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim, é só selecionar a opção “Cliente Retira” no checkout. Após a confirmação do pagamento, seu pedido estará pronto para retirada em até 2 dias úteis.
🔄 E se eu me arrepender da compra?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições. Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp para orientações.
🛡️ É seguro comprar pelo site?
Sim! Seus dados são criptografados e protegidos. Utilizamos as plataformas PagSeguro, MercadoPago e PagHiper, garantindo segurança total nas transações.
💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e todos os cartões de crédito. As opções disponíveis aparecerão ao finalizar sua compra.
🎨 A cor do produto é exatamente igual à da foto?
Pode haver pequenas variações. As cores podem mudar levemente de acordo com a luz e o monitor do seu dispositivo. Além disso, por serem pedras naturais, cada peça é única.
📱 Onde posso saber mais sobre os cristais?
Siga a gente no Instagram, TikTok: @yahsali_ e @aline.lealll Por lá, compartilhamos conteúdos, bastidores, dicas energéticas e o significado dos cristais.
🚚 Como conseguir frete grátis?
–Frete grátis nas compras acima de R$189
A opção de frete gratuito aparece automaticamente no checkout quando o valor mínimo for atingido.
